SOBIS AP hat einen KI-gest\u00fctzten Sprachassistenten entwickelt, der in die InfoKiosk-L\u00f6sung integriert ist und die Interaktion der B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger mit digitalen \u00f6ffentlichen Dienstleistungen ver\u00e4ndert. Nutzerinnen und Nutzer k\u00f6nnen dem Assistenten in nat\u00fcrlicher Sprache direkt mitteilen, welche Aktionen sie ausf\u00fchren m\u00f6chten. Dieser navigiert anschlie\u00dfend automatisch durch die Benutzeroberfl\u00e4che und f\u00fchrt die erforderlichen Schritte bis zum abschlie\u00dfenden Zahlungsschritt aus, der eine ausdr\u00fcckliche Best\u00e4tigung durch den Nutzer erfordert.<\/p>\n\n\n\n
Der Sprachassistent erg\u00e4nzt die bestehende Touchscreen-Oberfl\u00e4che von InfoKiosk, \u00fcber die nat\u00fcrliche und juristische Personen kommunale Steuern und Geb\u00fchren, vertragliche Zahlungsverpflichtungen gegen\u00fcber der Kommunalverwaltung sowie weitere Geb\u00fchren und \u00f6ffentliche Dienstleistungen per Karte bezahlen k\u00f6nnen. - Alle vom Assistenten ausgef\u00fchrten Aktionen sind auf dem Bildschirm sichtbar. Nutzerinnen und Nutzer k\u00f6nnen jederzeit per Ber\u00fchrung eingreifen und behalten die vollst\u00e4ndige Kontrolle \u00fcber den Vorgang.<\/p>\n\n\n\n
\u201eIch m\u00f6chte meine Kfz-Steuer bezahlen\u201c \u2013 eine einfache Sprachanfrage gen\u00fcgt, um die Interaktion mit InfoKiosk zu starten.<\/p>\n\n\n\n
Der KI-Assistent erkennt die Absicht des Nutzers und f\u00fchrt ihn direkt zur passenden Dienstleistung. Das vereinfacht den Vorgang und macht die manuelle Suche in den Anwendungsmen\u00fcs \u00fcberfl\u00fcssig. Dadurch wird die Interaktion mit dem Terminal schneller, intuitiver und \u00e4hnelt st\u00e4rker einem nat\u00fcrlichen Gespr\u00e4ch.<\/p>\n\n\n\n
Der KI-Assistent erleichtert den Zugang zu Dienstleistungen und die Durchf\u00fchrung der erforderlichen Schritte; die endg\u00fcltige Entscheidung \u00fcber die Zahlung liegt jedoch immer beim Nutzer.<\/p>\n\n\n\n
Vor der Durchf\u00fchrung der Transaktion k\u00f6nnen Nutzerinnen und Nutzer die angezeigten Informationen, die ausgew\u00e4hlten Zahlungsverpflichtungen und den Gesamtbetrag pr\u00fcfen. Die Zahlung wird erst nach ausdr\u00fccklicher Best\u00e4tigung auf dem Touchscreen eingeleitet. So bleiben Transparenz und Kontrolle w\u00e4hrend des gesamten Vorgangs gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n
InfoKiosk ist in das Steuerverwaltungssystem der Kommunalverwaltung integriert und erm\u00f6glicht den Zugriff auf die steuerlichen Verpflichtungen des Steuerpflichtigen, nach Kategorien geordnet und \u00fcbersichtlich dargestellt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Transaktionen werden \u00fcber das integrierte POS-Terminal abgewickelt. Nach erfolgreicher Zahlung zeigt das Terminal eine Best\u00e4tigung an. - Der Zahlungsbeleg ist sowohl in gedruckter Form als auch elektronisch per E-Mail verf\u00fcgbar, sofern der Nutzer eine E-Mail-Adresse angibt.<\/p>\n\n\n\n Durch die Integration k\u00fcnstlicher Intelligenz tr\u00e4gt InfoKiosk dazu bei, die Interaktion zwischen B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern und der \u00f6ffentlichen Verwaltung zu modernisieren, den Zugang zu Dienstleistungen zu erleichtern und den Zeitaufwand f\u00fcr allt\u00e4gliche Vorg\u00e4nge zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr \u00f6ffentliche Einrichtungen bietet die L\u00f6sung eine effiziente Alternative zu herk\u00f6mmlichen Serviceschaltern und tr\u00e4gt dazu bei, Warteschlangen zu reduzieren und die Arbeitsabl\u00e4ufe des Personals zu optimieren. Das Terminal kann sowohl im Foyer des Rathauses als auch in eigens daf\u00fcr eingerichteten Bereichen aufgestellt werden, je nach Bedarf und Organisation der jeweiligen Einrichtung.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" SOBIS AP hat einen in InfoKiosk integrierten KI-Sprachassistenten entwickelt, der B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern den Zugang zu digitalen \u00f6ffentlichen Dienstleistungen erleichtert. Nutzerinnen und Nutzer k\u00f6nnen Aktionen in nat\u00fcrlicher Sprache anfordern. Der Assistent navigiert automatisch durch die Anwendung bis zum Zahlungsschritt, der eine ausdr\u00fcckliche Best\u00e4tigung durch die nutzende Person erfordert.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":212,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noutati"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=198"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":217,"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198\/revisions\/217"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/212"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sobis-ap.ro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Einfachere Interaktion mit \u00f6ffentlichen Dienstleistungen<\/h2>\n\n\n\n